PRIVACIDADE E LGPD
Aqui você encontra como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
Quem é responsável pelos dados
A TerraMellis é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais digitais. Para assuntos relacionados à privacidade, correção de informações ou exercício de direitos previstos na LGPD, escreva para contato@terramelis.com.br.
Canal de privacidade
Que dados coletamos
Podemos coletar nome, telefone, e-mail, endereço de entrega, informações de pedidos e mensagens enviadas voluntariamente. Também recebemos dados técnicos básicos de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e registros de interação necessários para segurança e funcionamento do site.
Como usamos seus dados
Usamos os dados para responder solicitações, processar e entregar pedidos, prestar suporte, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar nossos canais. Comunicações de conteúdo ou novidades são enviadas apenas quando houver uma base legal adequada, inclusive consentimento quando necessário, e podem ser interrompidas a qualquer momento.
Compartilhamento de dados
Dados podem ser compartilhados somente com prestadores necessários à operação, como plataformas de pagamento, hospedagem, atendimento, logística e serviços contábeis. Esses parceiros recebem apenas as informações necessárias para suas atividades e devem adotar medidas compatíveis de proteção. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou autoridade competente.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento. Algumas informações poderão ser mantidas pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para manter funções essenciais, lembrar preferências, medir desempenho e compreender o uso do site. Você pode controlar cookies pelo navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode limitar algumas funcionalidades. Quando necessário, cookies não essenciais dependem de consentimento prévio.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos para proteger dados contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição. Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos; por isso, revisamos processos e restringimos o acesso às informações conforme a necessidade de cada atividade.
Armazenamento e retenção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades informadas, à execução de contratos e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou de defesa de direitos. Encerrado o período aplicável, as informações são eliminadas, anonimizadas ou conservadas apenas quando a legislação autorizar.
Transferência internacional
Alguns fornecedores de tecnologia podem processar ou armazenar informações fora do Brasil. Nesses casos, buscamos parceiros que ofereçam garantias adequadas de proteção e adotamos mecanismos compatíveis com a LGPD e com as normas aplicáveis à transferência internacional de dados.
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